Termeni și Condiții

Detalii de contact : Str Scoala Ciocanul nr 3-5, Et 1 Sector 3, Bucuresti Romania

Inainte de a efectua comenzi pe acest site te rugam citeste in integralitate Termenii si Conditiile. 

Termenii si conditiile din cadrul acestui website sunt in conformitate cu prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor (persoane fizice) în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, conform OG 21/1992 privind protectia consumatorilor si conform Legii 449/2003 privind garantiile si drepturile asociate acestora. Prezentele acte normative nu se aplica persoanelor juridice. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Despre djsuperstore.ro

DjSuperStore este un magazin online de comerț electronic. Achiziționarea produselor se face pe baza comenzilor primite online pe siteul djsuperstore.ro . Produsele comercializate sunt produse noi, sunt însoțite de factură fiscală și au garanția oferită de producător.


Conținutul djsuperstore.ro

Conținutul și designul djsuperstore.ro, precum și orice material disponibil pe site aparține Societății sau Colaboratorilor săi, daca nu cumva în mod expres este specificat altfel. Toate acestea sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.Nu puteti utiliza informații, poze, articole sau orice alt fel de materiale disponibile pe djsuperstore.ro fără acordul scris al Societății sau al Colaboratorilor săi. Nu puteți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale djsuperstore.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.

Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hiperlinkurilor către pagina de index a djsuperstore.ro, atâta timp cât această acțiune nu prezintă serviciul djsuperstore.ro într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Djsuperstore.ro depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut, trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defaimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ura sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de  spam . În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. djsuperstore.ro își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe djsuperstore.ro, transmiteți, în afara cazurilor în care Societatea indică altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe djsuperstore.ro, cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați ca dețineți sau controlați într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați; ca materialele postate nu violează nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale djsuperstore.ro. Djsuperstore.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. djsuperstore.ro nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe site. djsuperstore.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

Utilizatorul djsuperstore.ro

Site-ul djsuperstore.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator. Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului djsuperstore.ro sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă inregistrați ca utilizator. Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și Condițiilor de utilizare a djsuperstore.ro și a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate. Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de Utilizare și ai Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revedeți periodic. În condițiile în care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesați/folosiți serviciile djsuperstore.ro. Dacă folosiți acest site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator, creat pe site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe site cât și utilizarea cardului bancar. djsuperstore.ro îți rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri la propria sa discreție. 

DjSuperStore poate anula orice comanda efectuată pe djsuperstore.ro atât timp cât clientul nu respectă regulile înscrise pe djsuperstore.ro. La fel, comanda poate fi anulată dacă DjSuperStore consideră ca posibilul client poate aduce prejudicii comerciale sau de imagine DjSuperStore.

Datele personale

Prin înregistrarea ca utilizator al djsuperstore.ro vă vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații, care să permită identificarea dvs. ca utilizator djsuperstore.ro. De asemenea, pentru a vă abona la newsletterul sau alertele djsuperstore.ro va trebui să ne comunicați o adresă de e-mail validă precum și alte date legate de dvs. Vă rugăm să accesați pagina în care va este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a vă informa cu privire la informațiile colectate de djsuperstore.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității dvs.

Procedura de cumpărare 

Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe www.djsuperstore.ro este necesară parcurgerea următoarelor etape:

- identificarea și alegerea produselor, înregistrarea dvs. ca utilizator al djsuperstore.rom- efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online, ramburs sau prin transfer bancar/ordin de plată, în condițiile reglementate la Capitolul VII. Costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării și, dacă este cazul, prețul timbrului verde, în conformitate cu dispozițiile HG 448/2005.- livrarea produselor comandate și achitate va fi insoțită de factură fiscală și de certificatul de garanție. Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe djsuperstore.ro, sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care site-ul își derulează operațiunile.

Prețurile

Cu exceptia cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe djsuperstore.ro reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adaugată de 19%, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare sunt prețuri sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă. La fel, datorita fluctuației monedelor de circulație Europeană, a promoțiilor distribuitorilor / producătorilor sau chiar orice alt fel de probleme care pot cauza modificarea prețului unui produs, acesta poate să se schimbe fără a putea fi afișat în timp real și pe site, chiar după efectuarea comenzii de către utilizator . 

Metode de plată

Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: plata cu cardul online, transfer bancar/ordin de plată sau ramburs. Dacă ați ales ca metodă de plată transferul bancar/ordin de plată, informațiile necesare le veți primi și prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii în cap. VII.2.1). Dacă ați ales să plătiți ramburs, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmând să efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea. În cazul plăților efectuate online cu cardul, după finalizarea comenzii, utilizatorul va fi redirectat către pagina partenerului nostru pentru procesarea plăților cu cardul.

Cum cumpăr și plătesc produse de pe site-ul djsuperstore.ro prin transfer bancar/ordin de plată?
    a.    Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați butonul "Comandă acum".
    b.    Introduceți/confirmați datele dvs. personale.
    c.    Lansați comanda


Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dvs. Vă rugăm să completați corect formularul și să indicați persoanele către care se face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă. Mai mult de atât, djsuperstore.ro nu va putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs. Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresă de facturare, indicați acest lucru prin debifarea opțiunii. Adresa pentru livrare este aceeași cu adresa de facturare de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând "Pasul următor". Dacă adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleași cu adresele pe care le aveți inregistrate în contul de utilizator de pe site, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceți adresele de facturare și/sau de livrare valabile pentru comanda respectivă. Dacă ați ales metoda de plată Transfer bancar/ordin de plată, veti primi prin e-mail o factură cu toate datele privitoare la comanda dvs., următorul pas fiind efectuarea plății în cel mai scurt termen.În procesul efectuării plății prin transfer bancar/ordin de plată, trebuie să menționați la secțiunea Detalii de plată a ordinului de plată, numărul facturii primite prin email, care reprezintă confirmarea comenzii plasate. După efectuarea plătii prin transfer bancar/ordin de plată, vă rugăm să ne trimiteți o confirmare de plată la adresa comenzi@djsuperstore.ro, în maximum 24 de ore.

 Livrare 

Transportul este gratuit la comenzile ce depășesc 299 ron, având o greutate maximă de 40 kg a coletelor. 

Pentru comenzi până in 299 ron, valoarea transportului este de 25 ron/colet. 

La pachetele ce conțin oferte, sau produse reduse transportul este de 25 ron/colet. 

Pentru livrările în localitățile din afara ariilor de acoperire Fan Courier sau Sameday Courier, se va percepe o taxă calculată pe fiecare km parcurs de la locația Fan Courier / Sameday Courier la adresa de livrare, iar costurile vor fi suportate de cumpărător. Aceste costuri se vor comunica telefonic clientului la confirmarea comenzii . 

Pentru a verifica lista completă a localităților pentru care nu se percep km suplimentari, click aici pentru Fan Courier si aici pentru Sameday Courier . 

Termenul de livrare este in medie de circa 48 ore de la momentul confirmarii comenzii.

Situațiile de urgență precum: condiții meteo extreme, blocaje rutiere și accidente sau alte situații speciale care privesc strict programul de muncă al firmei de curierat, pot produce decalaje ale intervalului de livrare.  In cazul aparitiei unor astfel de situatiii va vom comunica termenul de livrare specific.

 

Verificați Conținutul:

Daca ati primit produsul incomplet, neconform sau cu defecte de fabricatie, este necesar sa ne semnalati acest lucru in maxim 48 de ore de la receptionarea produsului. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

In cazul in care produsele comandate ajung la dumneavoastra in stare deteriorata va rugam nu acceptati livrarea si contactati-ne telefonic la fata locului.

Verificați integritatea fizică a produselor în prezența curierului și cereți intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă integritatea produselor a fost afectată. 

Procesul verbal de constatare se emite în 2 exemplare, semnate atât de curier cât și de dvs. Imediat dupa emiterea procesului verbal , vă rugăm să ne contactați telefonic la numărul 021.227.28.61

 

Garanție

Garanția produselor este de 12, 24 sau 36 de luni, în funcție de tipul produsului și producător.

Durata medie de utilizare a produsului este de 5 ani. Serviceul nostru asigură contra cost, reparații în afara perioadei de garanție, sau dacă produsul a ieșit din garanție, pe toată durata medie de utilizare a produsului. În cazul defectării produsului, cumpărătorul va trebui să se prezinte la sediul nostru. În cazul în care clientul nu domiciliază în același oraș, produsul defect trebuie trimis la sediul nostru, însoțit de certiticatul de garanție, copie a facturii fiscale, fisa de service completată. Vânzătorul garantează cumpărătorului faptul că în cazul defectării produsului în condiții normale de utilizare, acesta va fi reparat gratuit pe toată perioada garanției, de serviceul vânzătorului. Termenul de garanție al produsului este cel dat de producător și este inscris în certificatul de garanție. Garanția produsului începe de la data cumpărării produsului. Garanția se acordă conform legislației române în vigoare la data cumpărării, se aplică numai dacă aparatul este folosit corespunzător și este valabilă numai însoțită de factura de cumpărare și certificatul de garanție, ambele în original. Prezentul produs are în componență subansamble electronice și mecanice delicate, care necesită respectarea cu strictețe a condițiilor de manipulare, transport, păstrare, exploatare, întreținere și reparație prevăzute în manualul de utilizare. 

Transmiterea produsului asupra caruia solicitati asigurarea garantiei catre djsuperstore, trebuie facuta numai prin curierat door-to-door si va recomandam sa respectati recomandarile de mai jos privind ambalarea produselor.

Recomandări privind ambalarea produselor pe care ni le trimiteți pentru asigurarea garanției

Echipamentele electronice comercializate de catre societatea noastra sunt produse fragile si casante motiv pentru care, atunci cand ni le transmiteti, va recomandam sa le amabalati corespunzator astfel incat sa ajunga intacte si in siguranta in posesia noastra.

Electronicele mici, precum console mixere, platane, sintetizatoare, clape, etc si alte accesorii sunt fragile si trebuie sa fie protejate impotriva zgarierii si deteriorarii astfel incat trebuie impachetate si ambalate, astfel incat sa nu existe posibilitatea deplasarii echipamentului electronic in interiorul ambalajului

Electronicele mari (peste 10 kg si 1 mc) precum boxe, monitoare, subwoofere, controller mari si produsele voluminoase, cum ar fi stative, mobilier, necesita o impachetare speciala, datorita volumului si greutatii semnificative .

Ambalaje recomandate

  • Cutie de carton presat, umplut cu fulgi de polistiren si sigilat cu folie protectoare

  • Cutie din carton + folie cu bule, pentru protectie impotriva zgarieturilor, socurilor.

  • Cutie din carton cu 3 sau 5 straturi + fulgi din polistiren pentru umplerea spatiilor goale + folie cu bule pentru protectie anti-soc.

  • Plic antisoc (cu bule) pentru obiectele foarte mici.

  • Cutie de lemn umpluta cu polistiren.    

  • Cutie de carton umpluta cu placi din polistiren/ spuma expandata si fulgi din polistiren.

Tips & Trics

Poti inveli produsul in folie cu bule, pentru o protectie maxima.

Cutiile din carton cu 3 sau 5 straturi rezista la socuri, zgarieturi si schimbari de temperatura.

Folia cu bule protejeaza impotriva zgarieturilor si amortizeaza socurile. Este impermeabila, izolanta si reciclabila. Fulgii din polistiren protejeaza obiectele fragile, absorband socurile mecanice si securizeaza obiectele ambalate, prin prevenirea deplasarii catre peretii cutiei. Placile, rolele si colturile din spuma expandabila protejeaza bunurile si amortizeaza socul unui impact.  

Utilizeaza intodeauna ambalaje de dimensiuni adaptate marimii si greutatii produselor transportate. Produsele nu trebuie sa se deplaseze in interiorul cutiei. Trebuie sa existe un spatiu de 5-6 cm intre produs si peretii cutiei, care sa fie umplut fie cu folie, fie cu fulgi din polistiren, pentru a diminua socul in cazul unui impact. Umple spatiile libere cu fulgi din polistiren sau hartie de ziar.

In cazul in care transporti mai multe produse intr-o singura cutie, asigura-te ca acestea sunt bine separate unele de altele prin ambalaje de protectie precum coltare din carton, polistiren, folie cu bule.

Foloseste curele sau strapsuri pentru o mai buna sigilare a coletului.

Coltarele din carton sunt foarte utile pentru protectia electronicelor de mari dimensiuni. Adesea se intampla ca in timpul manevrarii, coletul sa se loveasca la colturi de tocul usii sau de perete.

 

 

Situații care duc la ieșirea din garanție a produsului:

· nerespectarea condițiilor de manipulare, transport, păstrare, instalare, punere în funcțiune, exploatare și întreținere prevăzute în manualul de utilizare sau în condiții ce contravin standardelor tehnice;
· documentele de garanție nu sunt prezentate, au fost deteriorate / modificate sau sunt ilizibile;
· aparatul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare greșită sau neglijență, schimbări ale stării aparatului, păstrarea în condiții improprii. 

- funcționarea repetată în regim de mari diferențe de temperatură care cauzează fenomenul de “condens” intern, expunerea excesivă la umezeală sau radiații solare, deteriorarea antenei sau a capacelor de protecție sau neglijenței în utilizare;

· sigiliul aplicat de către vânzător a fost deteriorat, șters sau înlocuit;

· produsul a fost utilizat împreună cu alte accesorii în afara celor recomandate de producător (altă baterie decât cea recomandată de producător, alt încărcător de rețea decât cel original, care poate furniza tensiuni de alimentare diferite decât cea nominală specificată în manualul de utilizare;
· intervenții sau reparații executate de către persoane neautorizate sau alte unități decât cele specificate în prezentul certificat;

· neconcordanța între seriile de identificare

Sunt considerate consumabile și nu fac obiectul garanției : faderele, knoburile, butoanele, jogurile, fermoarele, difuzoarele, mufele, cablurile,  becuri, cduri și orice alte componente care pot fi considerate consumabile. Perioada de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data predării produsului la service, până la data repunerii în stare de funcționare a produsului. 

Pentru anumite defecte aparute la anumite produse, exista posibilitatea ca defectul produsului sa trebuiasca constatat si de catre producator, fapt care poate duce la marirea perioadei de service. Constatarea si reparatia produsului se realizeaza in termen de maxim 15 zile de la data la care djsuperstore intra in posesia produsului. Aducerea la conformitate a produsului se realizeaza fara alte costuri pentru dumneavoastra , inclusiv (dupa caz si daca produsul face obiectul garantiei) costurile poştale, de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manoperă, materiale utilizate şi ambalare. Garantia se prelungeste cu perioada in care produsul a stat in service.


Politica de returnare

Dvs beneficiati de o perioada de 14 zile pentru a va razgandi cu privire la produsele achizitionate, fara a fi nevoit sa justificati decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele direct legate de returnarea produselor. Dreptul de retur se acorda daca in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii produselor ne anuntati ca doriti sa le returnati, iar intr-un termen de inca maxim 14 zile de la data comunicarii intentiei dvs, produsele ajung in posesia noastra. Societatea noastra va rambursa contravaloarea produselor in cel mult 14 zile de la data primirii produsulelor returnate.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Inainte de expirarea perioadei de retragere (14 zile), sunteti obligati sa ne informati cu privire la decizia dvs de retragere din contract. In acest scop, aveti la dispozitie formularul standard de retragere mentionat la sectiunea retur sau puteti face orice alta declaratie neechivoca prin care va exprimati decizia de retragere din contract specificand produsele achizitionate (e-mail / fax / posta, etc) iar noi va vom comunica fara intarziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dvs ca si client, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Suma rambursata nu include cheltuielile de transport iar responsabilitatea si costurile transportului sunt in sarcina dvs. 

Diminuarea valorii se va percepe pentru produsele returnate care prezinta modificari fizice (lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice, etc), urme de folosire sau uzura excesiva, interventii neautorizate sau alte aspecte, astfel incat obiectul nu mai poate fi adus la starea initiala decat printr-o serie de procese tehnice de fabricatie suplimentare. Diminuarea valorii produselor in cazurile mentionate mai sus poate ajunge la maxim 30% din valoarea de achizitie a produsului datorita costurillor societatii pentru aducerea la stare initiala, in functie de caz. De asemenea diminuarea valorii se va percepe si pentru produsele a caror ambalaje au fost deteriorate sau distruse Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului. 

Programele informatice sigilate care au fost desigilate după livrare, produsele software sau produsele care contin CD / Flyer de download cu aplicatii software cu licenta si serial number, nu se pot returna. 

In cazul produselor care contin programe informatice/softuri insotite de licente/activari de produs, iar acestea sunt activate de catre client, iar produsul este returnat, diminuarea valorii produsului va fi calculata in functie de valoarea specificata de producatorul licentei software, dar nu va depasi 30-35% din valoarea totala a produsului.

In cazul in care valoarea licentei software depaseste valoarea echipamentului, situatie care poate fi demonstrata de catre producator, iar licenta a fost activate de catre client, nu se accepta returul produsului, aceata situatie regasindu-se in cazurile exceptate de la retragere.

Forța majoră

djsuperstore.ro, partenerii sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către djsuperstore.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința djsuperstore.ro . Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la djsuperstore.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele djsuperstore.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.

Publicitatea

djsuperstore.ro poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea djsuperstore.ro și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, va exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial. La fel, prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizarea ale siteului si Politicii de Confidentialitate, va exprimati acceptul de a primi informatii de tip Newsletter, separat de inregistrarea dvs exclusiva in baza noastra de date.

Legislația aplicabilă

Serviciile oferite prin intermediul djsuperstore.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii conform OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, Legea 449/2003 privind garantiile si drepturile asociate acestora, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice. Termenii si conditiile djsuperstore.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul djsuperstore.ro. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti.


Modificări

djsuperstore.ro își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site-ul djsuperstore.ro, fără o inștiințare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul djsuperstore.ro au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site-ul djsuperstore.ro au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.
 
Pentru a intra în legătură cu echipa djsuperstore.ro, vă rugăm folosiți corect adresa de mail specificată mai jos. Orice mail trimis către o adresă incorectă, poate duce la întârzierea răspunsului.

Pentru informații despre comenzi, probleme tehnice și garanție, returnare produse sau alte detalii :  info @ djsuperstore.ro