Vezi cele mai populare brand-uri

Your Cart: 0 item(s)
Compare

Nu aveţi produse de comparat.

Suport,

service si garantie pentru produsele tale!

Toate produsele vandute pe djsuperstore.ro, sunt produse noi, insotite de garantie si factura fiscala. Garantia produselor este de 12, 24 sau 36 de luni, in functie de tipul produsului si producator. In cazul nefericit al problemelor de service, iti stam la dispozitie cu servicii de reparatie pentru produsele tale, atat pe durata garantiei, cat si post garantie.

Pentru inregistrare si activarea garantiei, nu trebuie decat sa intri in contul tau de utilizator si sa completezi campurile cu datele tale si informatii despre produsul cumparat.

Activarea garantiei online, iti ofera posibilitatea de a avea mereu acces la informatii despre valabilitatea acesteia, probleme si interventiile de service, evitand asfel pierderea sau deterioarea certificatului de garantie, care poate duce si la pierderea garantiei.

Pentru a depunde o sesizare de service, poti folosi meniul de Help Desk din contul tau de utilizator. Imediat ce ticketul tau va fi pus online, colegii nostrii de la service se vor ocupa sa iti ofere toate informatiile de care ai nevoie.

Descirerea cat mai corecta a defectului, va face ca solutia de service sa vina pentru tine in cel mai scurt timp. La fel, exista posibilitatea sa nu fie nevoie ca produsul tau sa ajunga la noi, daca problema acestuia vine de la instalarea / configurarea necorespunzatoare a setupului sau a softwareului, insa de cele mai multe ori, pentru remedierea defectului, produsul trebuie sa ajunga la serviceul nostru.

Termenul de remediere al problemelor de service poate fi de 2-20 de zile, timpul mediu fiind de 10 zile lucratoare, in functie de produs / defect.